Il DM sta testando un nuovo servizio: Classic Receipt non sarà disponibile a breve.
© Uli Deck / dpa
I clienti DM possono aspettarsi un grande cambiamento alla cassa: la catena di farmacie offre la consegna digitale con effetto immediato.
Germania – DM ha già annunciato l’innovazione in estate, e ora è arrivato il momento: l’azienda sta gradualmente salutando lo scontrino nel classico formato cartaceo. I clienti che lo desiderano ora possono invece scegliere eBon (altri file notizie digitali in RUHR24).
| d m | Catena di farmacie tedesca |
| posto a sedere | Karlsruhe |
| fondazione | 28. agosto 1973 |
DM si affida alle ricevute digitali: i clienti possono anche utilizzare eBon per riscattarle
Un vantaggio cruciale con una ricevuta così digitale: a differenza di quei fastidiosi pezzetti di carta costantemente in giro da qualche parte o addirittura smarriti, i clienti hanno sempre con sé un eBon sul proprio smartphone.
In futuro sarà possibile anche uno scambio con un DM con una ricevuta cartacea: con il nuovo “My dm-eBon” i clienti possono restituire i prodotti e ottenere servizi di garanzia, spiega la catena di farmacie nel suo comunicato stampa.
La ricevuta digitale può essere richiamata in “My dm app”.
© DM
Modifica nel DM: la ricevuta digitale è ora disponibile
Secondo l’annuncio, il nuovo servizio può essere utilizzato da tutti i clienti che dispongono di un “account cliente My dm” e che utilizzano anche l’app “My dm”. Se lo si desidera, tali clienti possono ora ricevere tale ricevuta al momento del pagamento.
Per fare ciò, i clienti devono mostrare il proprio smartphone al momento del pagamento. Quindi “La mia app dm” è selezionata lì. Gli scontrini digitali si trovano poi nell’area “My Marketplace Purchases” dell’app e anche su dm.de recuperarla.
Video: Lidl è orientata al futuro: questo sta cambiando ai registratori di cassa
Test Comune di Dubai: va abolita la tradizionale ricevuta cartacea
Come precisato ulteriormente dal DM, i clienti che si affidano a eBon devono prima ricevere una ricevuta cartacea aggiuntiva per “motivi tecnici”.
Nelle prossime settimane, l’azienda testerà gradualmente in mercati selezionati come i clienti sentono di non utilizzarlo affatto. Se questo test passa, tutti i clienti DM in tutta la Germania dovrebbero essere in grado di rinunciare alle tradizionali ricevute nei negozi DM in futuro.
“Internet e cancelleria si integrano sempre di più”, spiega Sebastian Baer, amministratore delegato di DM. Ma anche per “fare acquisti in modo più sostenibile”.
Ricevuta digitale: i rivenditori tedeschi vogliono porre fine alle scartoffie
Edeka ha anche lanciato una campagna a luglio e ha reso eBon disponibile come opzione per i clienti dei negozi Edeka nel nord della Germania. C’è stato anche un test simile a Lidl con i clienti che utilizzano l’app “Lidl Plus” (ulteriori notizie su Supermercati e discount in RUHR24).
Resta da vedere se l’eBon prevarrà nel lungo periodo. In termini di sostenibilità, sarebbe sicuramente auspicabile: come ha spiegato Edica in vista dei test estivi, i rivenditori tedeschi producono 580.000 km di scontrini al mese.

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