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Spitch stringe un’alleanza visionaria per il mercato italiano

ZURIGO – La recente espansione di Spich Consulting Group per concentrarsi sul mercato italiano sta iniziando a dare i suoi frutti. Il partner di vendita nazionale di Fujitsu per l’Italia, Phoenix Technology Solutions, e lo specialista svizzero di soluzioni vocali e testuali automatizzate hanno siglato un’alleanza visionaria per il mercato italiano. Di conseguenza, Finix integrerà la soluzione AI conversazionale di Spitz nella sua “Finix Artificial Intelligence Suite” (FAIS).

Per Spitz, l’ultima collaborazione fa parte di una serie di recenti successi internazionali. Ad esempio, la compagnia aerea degli Emirati Arabi Uniti Etihad, il gruppo assicurativo italiano Reale Group e Omantel, una delle principali società di telecomunicazioni, hanno optato per Spich nel 2022. Nei paesi di lingua tedesca, Spicht è stata in grado di registrare importanti ordini per il 2022 da società come Polois Versicherung, Versicherungschammer Bayern (VKB) e Volksbank Mittelhessen.

In tutti i casi, ciò significa utilizzare sistemi di chat vocali e di testo con intelligenza artificiale in grado di elaborare automaticamente le richieste dei clienti e analizzare le conversazioni con i clienti, nonché implementare misure di sicurezza utilizzando la biometria vocale. Secondo Finix, i suoi clienti utilizzeranno il software Spitch in tutte e tre le aree. Gli italiani si affidano sia a soluzioni pronte per l’implementazione che a sviluppi di sistemi specifici dell’azienda nel business dei progetti. (DETTO/MC/PS)

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