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“Molte aziende fanno molto affidamento su atteggiamenti e mentalità”

“Molte aziende fanno molto affidamento su atteggiamenti e mentalità”

Circa Loudon

(Foto: AXA)

Dusseldorf Chiunque chieda a Sirka Laudon cosa deve fare per garantire che il progetto di trasformazione dell’azienda in qualche modo fallisca, riceverà queste istruzioni su come fallire: “Poi deve irradiare un po’ di motivazione, definire negligentemente la posizione di destinazione, entrare in conflitto con tutti gli stakeholder , struttura e partenze. Così com’è, fa solo appello alla cultura e al comportamento”.

Il responsabile delle risorse umane di Axa Germania ritiene che molte aziende che vogliono avviare il cambiamento dipendano fortemente dal comportamento e dalla mentalità dei propri dipendenti. I cambiamenti strutturali e di processo sono due dei fattori più efficaci con cui una cultura diversa “si rompe” automaticamente, come spiega nel podcast di Handelsblatt Rethinking Work.

Un’indagine globale su oltre 500 manager condotta dalla Harvard Business Review a metà dello scorso anno si sta dirigendo in una direzione simile. In esso, l’84% degli intervistati ha affermato che la giusta cultura gioca un ruolo importante nella trasformazione. Quasi l’82% ha nominato i processi giusti, seguiti dalla tecnologia giusta (79%).

In sostanza, lo psicologo 53enne, che prima di diventare membro del consiglio di amministrazione della compagnia assicurativa Axa aveva già accompagnato alcuni progetti di trasformazione in Otto, Axel Springer e Deutsche Bahn, ha riscontrato: “La voglia di cambiare è qualcosa di incredibilmente esagerato. In aziende.” Si ha l’impressione che le persone stesse stiano solo aspettando di abbracciare il nuovo. La maggior parte di loro sono molto persistenti.

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Quanto sei aperto a nuove esperienze dipende fortemente dalla personalità di un individuo e “semplicemente non può essere cambiato”, afferma Loudon. Questo risultato è fornito anche da un noto modello della psicologia della personalità. Ogni persona è descritta utilizzando cinque caratteristiche (i “Big Five”), una delle quali lo è apertura.

Oltre ai fattori genetici, l’età influisce anche sull’espressione dei Big Five. con 30 Gli studi dimostrano che la personalità si è già sviluppata bene e poi è diventata più stabile. Contesto: da questa età molte persone hanno trovato il loro posto nella vita, il che rafforza anche il loro carattere.

“Prevenire i morsi per i dirigenti”

Tuttavia, Loudon crede che un’azienda non abbia solo bisogno di persone con un costante desiderio di cambiamento. Al contrario, “porterà a un grande pasticcio”. Sono necessari anche i conservatori di cautela.

Allo stesso tempo, il responsabile delle risorse umane di Axa sperimenta una certa “riluttanza manageriale” durante i processi di cambio formato. Molti di loro sono instabili e non vogliono apparire dominanti. Ma: “Le culture agili non sono oasi di autorealizzazione”, afferma Loudon. Nonostante tutta la democrazia, l’autoregolamentazione e la sicurezza psicologica che viene spesso decantata, ha bisogno di qualcuno che stabilisca chiaramente la direzione. “La terra emotiva del latte e del miele non rende tutto migliore di per sé e una cultura dell’errore non deve portare all’abbandono”.

Di più: Puoi ascoltare l’episodio precedente di Handelsblatt Rethink Work qui.

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