Amici al lavoro: hanno rischi ed effetti collaterali

Amico o collega, sono due tipi diversi di ruolo da cui ci aspettiamo anche cose diverse: il collega deve essere neutrale, e l’amico, invece, deve essere affettuoso. Se una persona ha entrambi in una persona, ciò può portare rapidamente a confusione, nonché a comportamenti scortesi e offensivi nei confronti degli altri.

“È importante sapere che questo non è un comportamento consapevole. Piuttosto, è un sintomo che le risorse di autoregolamentazione del personale coinvolto sono state esaurite. Hanno la sensazione di essere a corto di energia”, così il professor D . Ulrike Fasbender è esperta in psicologia aziendale e organizzativa presso l’Università di Hohenheim a Stoccarda. Ha partecipato con la sua squadra in due diverse divisioni studi Ognuno di loro ha intervistato più di 400 professionisti nel Regno Unito su come vivono l’amicizia sul lavoro.

I problemi principali in questo senso sono le persone che trovano difficile conciliare le diverse e talvolta contraddittorie esigenze dei ruoli di “amico” e “collega”. Ad esempio, se loro stessi sono sotto pressione nel loro ruolo di dipendenti e quindi non sono in grado di soddisfare le esigenze di attenzione del loro compagno di squadra.

Bilanciare queste richieste in competizione richiede uno sforzo e alla fine può portare al burnout. Questo è spesso risentito da terzi, cioè non dall’amico al lavoro. Se questo diventa permanente, la qualità del lavoro, l’impegno, la lealtà e lo spirito di squadra ne risentiranno a lungo termine.

La “ricetta” contro il disagio può essere la cosiddetta self-efficacy di chi ne risente, ovvero la convinzione di quanto sia difficile gestire da soli situazioni difficili e sfide. Coloro che hanno già l’esperienza di essere in grado di affrontare bene i problemi personali sono maggiormente in grado di fare amicizia sul posto di lavoro e quindi affrontare meglio i comportamenti maleducati. In caso contrario, la funzionalità ne risentirà. Può portare a un assenteismo più frequente o persino a infradito se i colleghi non si sentono più a proprio agio.

Secondo Fasbender esistono anche diverse strategie per rendere più efficaci le relazioni sociali sul posto di lavoro. “Può avere senso programmare orari specifici come il pranzo o le pause caffè piuttosto che affrontare le frequenti interruzioni degli amici al lavoro durante la giornata lavorativa”, consiglia l’esperto. “Inoltre, deve essere creata una consapevolezza reciproca per trattarsi il più obiettivamente possibile sul lavoro. Ciò include, ad esempio, essere in grado di criticarsi a vicenda in modo costruttivo nelle riunioni senza che ciò sia inteso come una critica all’amicizia”.

Ma anche le aziende possono fare molto per far sì che le amicizie sul posto di lavoro siano vissute positivamente. “Spesso questo è sufficiente per aumentare la consapevolezza del potenziale problema”, afferma lo psicologo Fassbender. “Questo può essere fatto, ad esempio, con piccoli articoli nella newsletter o nell’intranet. Anche i manager devono affrontare l’argomento nella loro formazione.”

Nel complesso, i ricercatori sono giunti alla conclusione che predominano gli effetti positivi delle amicizie sul lavoro: un senso di appartenenza e connessione e un aumento del benessere. Tutto ciò promuove la creatività e l’innovazione nel team.