Il colosso degli sconti Aldi deve fare i conti ogni giorno con le lamentele dei suoi clienti e non è raro che i prezzi siano molto alti. Ma potrebbe essere una questione di opinioni.
Nella lotta quotidiana per i prezzi bassi ALDI Conosciuto non è facile da superare. La più grande catena di sconti del mondo è in grado di fissare i prezzi semplicemente grazie al suo potere di mercato assoluto. La pubblicità promette di fornire ai clienti la massima qualità, sebbene ciò non sia sempre affidabile come potrebbe piacere al dipartimento pubblicitario. E proprio perché questo è il caso, i prodotti costosi sono particolarmente attraenti. Ma poiché è difficile per i clienti chiedere direttamente al gruppo il rapporto qualità-prezzo, il team Aldi sui social media di solito deve Come riportato da HEIDELBERG24*.
sconti | ALDI |
Sede centrale | Essen (Aldi Nord) / Mulheim an der Ruhr (Aldi Sud) |
Fondatore | Karl e Theo Albrecht |
Filiali in tutto il mondo | 11.235 (2019) |
rendimento annuo | 81,8 miliardi di euro (2019) |
Spesso non così facile. Dopotutto, è il personale che è in prima linea, a volte sfogando la rabbia dei clienti senza filtri. È noto che il cliente è un re e a un tale re piace lamentarsi quando qualcosa non gli va bene. A volte questo è per motivi molto urgenti bagnati letteralmente i pantaloni. Tuttavia, a volte le lamentele incontrano una certa incomprensione anche tra i “compagni dei re” – ad esempio, quando i beni finiscono per essere tagliati, è difficile da credere, con tutta serietà sezionato.
Pomodori da Aldi Süd: il cliente si lamenta del prezzo
Di recente è stata la regina Claudia a fare una scoperta nel ramo di Aldi Süd che l’ha insospettita. Deve aver notato mentre camminava nella sezione dei prodotti freschi “Piccoli tesori” – è ovvio che regine e re si guardano due volte. I tesori menzionati erano i pomodorini. “Premium” intendiamoci. E sembravano davvero, non c’è altro modo per dirlo, come piccoli tesori: un rosso brillante, lucido. Finora, abbastanza normale. Solo: le piante di melanzane, in vendita in piccoli cestini da un chilogrammo ciascuno, per ben 10,98 €. Questo non poteva essere vero, pensò Claudia, filmò lo spettacolo – e lo seguì. Ma probabilmente non si aspettava davvero la risposta che ha ottenuto.
“Piccoli tesori” ad Aldi Süd: “C’è qualcuno che li compra davvero?” – Il cliente riceve una risposta chiara
“Qualcuno lo sta davvero comprando?”Vuoi conoscere e pubblicare la foto per la comunità assemblata sulla pagina Facebook di Aldi. E il feedback non è durato. Risposta breve: Sì!risponde subito Monica. “Netto. Gusto molto gustoso”, concorda con Birgit. Jamie aggiunge: “Altamente consigliato! Ottimo rapporto qualità prezzo”. La valutazione non avrebbe potuto essere più chiara. Poi il team di Aldi sui social spiega perché i prezzi dei pomodorini sono così alti:
“Questi pomodori sono prodotti del nostro marchio” NATUR Lieblinge – Kleine SCHÄTZE “. I prodotti di questo marchio si differenziano da quelli tradizionali, ad esempio per dimensioni, colore, varietà e gusto. ALDI SÜD ha stipulato contratti di coltivazione esclusivi a lungo termine con produttori selezionati per il suo nuovo marchio di frutta e verdura Al fine di garantire una qualità superiore, durante la coltivazione e la produzione vengono rispettati severi standard e disciplinari, che vengono controllati in dettaglio sia dai fornitori che dalle aziende del gruppo.Come avete visto nei commenti qui, questi pomodori sono molto popolare.” Ah, è così. A proposito, vale anche la pena notare a questo punto che semplicemente non è la stagione per i pomodori al momento. In estate puoi sicuramente riacquistarlo a un prezzo più conveniente. (mcu) *Heidelberg 24 è uno spettacolo di IPPEN.MEDIA.
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