Inconveniente in DKB: raddoppiare il debito da conti correnti

I clienti DKB possono notare un doppio addebito sul conto corrente. La banca parla di un errore tecnico e vuole risolvere rapidamente il problema. I clienti non devono agire da soli.

Si sono verificate registrazioni errate sui conti correnti della Deutsche Kreditbank (DKB). “Le prenotazioni attualmente errate potrebbero essere visualizzate nel tuo conto corrente”, afferma il portale di online banking della banca diretta. Un portavoce della società ha indicato come causa un errore tecnico.

“I nostri specialisti sono già interessati a una soluzione”, ha affermato un portavoce di DKB. È importante che i clienti interessati non debbano fare nulla. Le prenotazioni vengono automaticamente cancellate e rimborsate.

Ripetere le prenotazioni dall’inizio di ottobre 2022

Secondo le informazioni, non è ancora chiaro quanti clienti siano interessati. L’analisi degli errori è ancora in corso. Si tratta di prenotazioni dall’inizio di ottobre 2022 che sono state re-implementate in modo errato. In relazione a ciò, anche alcuni dei clienti della banca sono scivolati in rosso. Il problema è iniziato giovedì sera. La banca si è scusata e ha chiesto pazienza.

La banca diretta, con sede a Berlino, ha più di 5.000 dipendenti e più di cinque milioni di clienti privati ​​e aziendali. In termini di numero di clienti, è la seconda banca diretta in Germania dopo ING-DiBa. Nel primo semestre 2022 il gruppo ha generato un utile ante imposte di 123,0 milioni di euro.