Si stanno accumulando reclami sulla piattaforma dei tassi di interesse Weltsparen

Francoforte Grazie allo spostamento dei tassi di interesse, gli affari prosperano sulla piattaforma Weltsparen, che i clienti possono utilizzare per investire denaro in diverse banche in Germania e all’estero. Tuttavia, proprio come la domanda, è aumentato anche il numero di reclami da parte degli utenti.

Molti clienti si lamentano di enormi problemi sulla piattaforma di valutazione di Trustpilot. Tra l’altro, gli utenti si lamentano di dover attendere settimane per il pagamento di ingenti somme di denaro, vengono visualizzati saldi dei conti errati e Weltsparen è difficile da raggiungere telefonicamente.

Fintech Raisin, che gestisce la piattaforma Zinspilot oltre a Weltsparen, riconosce i problemi e promette miglioramenti. L’azienda continua a investire nel servizio clienti e nello sviluppo delle capacità “per continuare a fornire un’esperienza di servizio di qualità anche con una forte crescita del business”.